मैंने फ़िशिंग लिंक पर क्लिक करके बैंक विवरण डाल दिए — अब क्या करूं?

तुरंत अपने बैंक को कॉल करके कार्ड/खाता ब्लॉक कराएं, सभी पासवर्ड बदलें, और गोल्डन आवर के भीतर 1930 (साइबर क्राइम हेल्पलाइन) पर रिपोर्ट करें।

समय बहुत अहम है — फ़िशिंग हमले के बाद का पहला घंटा रिकवरी के लिए 'गोल्डन आवर' होता है। चरण 1: कार्ड ब्लॉक कराने और खाता फ़्रीज़ कराने के लिए तुरंत अपने बैंक की 24/7 हेल्पलाइन पर कॉल करें। चरण 2: धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए 1930 (राष्ट्रीय साइबर क्राइम हेल्पलाइन) पर कॉल करें — जल्दी करने पर वे धोखाधड़ी वाले लेन-देन पर रोक लगवा सकते हैं। चरण 3: किसी दूसरे डिवाइस से अपने ईमेल, बैंकिंग ऐप और UPI ऐप के पासवर्ड बदलें। चरण 4: फ़िशिंग मैसेज/लिंक के स्क्रीनशॉट के साथ cybercrime.gov.in पर शिकायत दर्ज करें। चरण 5: नज़दीकी पुलिस स्टेशन में एफआईआर दर्ज करें। RBI दिशानिर्देशों के तहत, अगर आप 3 कामकाजी दिनों के भीतर अनधिकृत लेन-देन की सूचना देते हैं, तो आपकी देनदारी सीमित रहती है — 3 दिनों के भीतर सूचना देने पर और बैंक को यह दिखने पर कि आपकी लापरवाही नहीं थी, देनदारी शून्य होती है। अब कोई और लिंक न खोलें और ठग के आगे के मैसेज का जवाब न दें।

• IT एक्ट धारा 66D — कंप्यूटर संसाधन से प्रतिरूपण द्वारा धोखाधड़ी
• BNS धारा 318 — धोखाधड़ी
• अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन में ग्राहकों की देनदारी सीमित करने पर RBI सर्कुलर
• IT एक्ट धारा 43 — कंप्यूटर को नुकसान पहुंचाने पर जुर्माना और मुआवज़ा