अगर पैकेट वाले खाने में कोई बाहरी चीज़ मिले तो क्या करें?

FSSAI (खाद्य सुरक्षा), स्थानीय स्वास्थ्य अधिकारी और उपभोक्ता फ़ोरम में शिकायत दर्ज करें। पैकेजिंग सबूत के तौर पर रखें। स्वास्थ्य जोखिम के लिए आपको मुआवज़ा मिल सकता है।

पैकेट वाले खाने में बाहरी चीज़ मिलना खाद्य सुरक्षा का गंभीर उल्लंघन है। खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम के तहत किसी भी असुरक्षित खाने के लिए खाद्य निर्माता ज़िम्मेदार है। ये कदम उठाएं: खाने की चीज़ और पैकेजिंग सबूत के तौर पर संभालकर रखें, फ़ोटो और वीडियो लें, बैच नंबर और निर्माण की तारीख नोट करें, fssai.gov.in पर FSSAI में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें या 1800-112-100 पर कॉल करें, स्थानीय खाद्य सुरक्षा अधिकारी को रिपोर्ट करें, और मुआवज़े के लिए उपभोक्ता शिकायत दर्ज करें। आप स्वास्थ्य जोखिम, बीमार होने पर इलाज के खर्च और मानसिक पीड़ा के लिए हर्जाना मांग सकते हैं। खाद्य निर्माता पर ₹5 लाख तक का जुर्माना और जेल सहित दंड हो सकता है। जल्दी कार्रवाई के लिए आप FSSAI ऐप पर भी रिपोर्ट कर सकते हैं।

• खाद्य सुरक्षा और मानक अधिनियम — धारा 26 (निर्माता की ज़िम्मेदारी)
• उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम