लोन वसूली — फ़ेयर प्रैक्टिसेज़ कोड

बैंक और लोन कंपनियां (NBFCs) लोन वसूली के लिए आपको परेशान नहीं कर सकतीं। रिकवरी एजेंट सुबह 8 बजे से पहले या शाम 7 बजे के बाद कॉल नहीं कर सकते, गाली-गलौज या धमकी नहीं दे सकते, आपके परिवार या दोस्तों से संपर्क नहीं कर सकते, सार्वजनिक रूप से शर्मिंदा नहीं कर सकते, और शारीरिक बल का इस्तेमाल नहीं कर सकते। अगर वे ऐसा करते हैं, तो आप RBI से शिकायत कर सकते हैं और पुलिस शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

• एक लोन ऐप रिकवरी एजेंट भेजता है, जो B को धमकाते हैं और B की पूरी फ़ोन कॉन्टैक्ट लिस्ट को कॉल करते हैं। B, RBI में शिकायत और BNS 351 के तहत उत्पीड़न की पुलिस शिकायत दर्ज कर सकता है।