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बिल्डर धोखाधड़ी / RERA शिकायत
बिल्डर ने धोखा दिया है — कब्ज़ा देने में देरी, प्लान बदला, वादे पूरे नहीं किए, या पैसे वापस नहीं किए।
अभी यह करें
- 01जांचें कि प्रोजेक्ट राज्य की RERA वेबसाइट पर रजिस्टर्ड है या नहीं
- 02काम पूरा करने या रिफ़ंड की मांग करते हुए बिल्डर को लिखित कानूनी नोटिस भेजें
- 03राज्य RERA पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें
- 04सभी दस्तावेज़ जुटाएं — एग्रीमेंट, भुगतान की रसीदें, ब्रोशर, विज्ञापन
- 05अगर बिल्डर भाग गया है या जवाब नहीं दे रहा, तो धोखाधड़ी की एफआईआर दर्ज करें
- 06होमबायर्स एसोसिएशन से जुड़ें (अगर आपके प्रोजेक्ट के लिए है)
- 07ज़रूरत हो तो साथ ही उपभोक्ता अदालत में भी शिकायत दर्ज करें
कौन से सबूत इकट्ठा करें
- बिल्डर-खरीदार एग्रीमेंट (बिक्री एग्रीमेंट)
- सभी भुगतान रसीदें और बैंक ट्रांसफ़र रिकॉर्ड
- ब्रोशर, विज्ञापन और प्रचार सामग्री
- लेआउट प्लान (मूल और बदले हुए)
- बिल्डर के साथ पत्राचार (ईमेल, पत्र, मैसेज)
- प्रोजेक्ट का RERA रजिस्ट्रेशन विवरण
- निर्माण की स्थिति दिखाने वाली फ़ोटो
ज़रूरी दस्तावेज़
- बिल्डर-खरीदार एग्रीमेंट
- भुगतान की रसीदें और बैंक स्टेटमेंट
- प्रोजेक्ट का RERA रजिस्ट्रेशन सर्टिफ़िकेट
- बिल्डर को भेजे गए कानूनी नोटिस की कॉपी
- RERA शिकायत फ़ॉर्म
- पहचान पत्र और पते का सबूत
शिकायत कहां करें
- राज्य RERA प्राधिकरण — ऑनलाइन शिकायत पोर्टल
- RERA अपीलीय न्यायाधिकरण — RERA के आदेशों के खिलाफ अपील के लिए
- उपभोक्ता अदालत — सेवा में कमी के लिए
- पुलिस स्टेशन — धोखाधड़ी की एफआईआर (BNS 318)
- आर्थिक अपराध शाखा — बिल्डर की बड़े पैमाने की धोखाधड़ी के लिए
- राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग — Rs. 2 करोड़ से ज़्यादा के दावों के लिए
लागू कानून
- RERA — धारा 11 (प्रोजेक्ट से जुड़ी प्रमोटर की ज़िम्मेदारियां)
- RERA — धारा 14 (स्वीकृत प्लान का पालन)
- RERA — धारा 18 (देरी होने पर ब्याज सहित रकम वापसी)
- BNS धारा 318 — धोखाधड़ी
- उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम — धारा 2(11) (सेवा में कमी)
मामले को समझें
RERA (रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण) की स्थापना घर खरीदारों की सुरक्षा के लिए रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 के तहत की गई थी। हर बिल्डर को प्रोजेक्ट RERA में रजिस्टर कराना होता है। अगर बिल्डर तय तारीख के बाद भी कब्ज़ा नहीं देता, सहमति के बिना लेआउट बदलता है, या एक ही संपत्ति कई खरीदारों को बेचता है, तो आप RERA प्राधिकरण में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। RERA ब्याज के साथ रिफ़ंड, मुआवज़ा और बिल्डर पर जुर्माने का आदेश दे सकता है।
वकील से कब मिलें
RERA मामलों में अनुभवी वकील से सलाह लें। वकील कानूनी नोटिस तैयार करने, RERA शिकायत दर्ज करने और RERA प्राधिकरण और अपीलीय न्यायाधिकरण के सामने आपका प्रतिनिधित्व करने में मदद कर सकता है।